Eilen tapasimme viimeisen kerran opiskelijoiden kanssa Laureassa "Asiakaslähtöiset palvelut"-opintojakson puitteissa. Opiskelijat esittelivät projektitöitään, toiset opponoivat ja me opettajat annoimme vielä viime hetken vinkkejä, miten parantaa raporttejaan. Tilaisuus oli erittäin onnistunut. Projektitöiden esitysten jälkeen kokoonnuimme piiriin. Samaiseen piiriin, missä aloitimme opintojakson kaksi kuukautta sitten. Ensimmäisellä kerralla esittäydyimme piirissä ja kerroimme, mitä ajatuksia hyvästä palvelusta syntyy. Opintojakso oli suurimmalle osalle opiskelijoista ensimmäinen korkeakoulussa. Kaverit olivat uusia, opinahjo oli vieras ja opiskelutyyli erilaista. Tämän takia olemme jokaisella kymmenellä lähiopetuskerralla ensin istuneet, jutelleet, leikkineet ja virittäytyneet tavalla tai toisella toisiimme ja päivän aiheeseen. Olen kokenut, että yhtä tärkeää kuin saavuttaa opintojakson tavoitteet, on ollut luoda turvallinen ja avoin ilmapiiri sekä tutustuttaa opiskelijo...